Proceso Nro P124-2018: Practicante de Orientación - Subgerencia de Servicio al Usuario
Formación Academica: Egresado(a) de la especialidad de Economía, Derecho, Ciencias de la Comunicación y afines (no ser titulado ni estar en trámite dicho documento)
Requisitos: - Con orientacion al servicio, capacidad de análisis, habilidades para la comunicación verbal y escrita, facilidad para transmitir ideas, generación de empatía, flexibilidad, objetividad y disposición para trabajar en equipo.
- De preferencia con conocimientos de derecho administrativo y normativa sobre protección al consumidor, y experiencia en atención al público.
- Manejo a nivel usuario de los programas Microsoft office
- No haber realizado practicas profesionales anteriormente
- Disponibilidad Inmediata.
Actividades a realizar: - Orientación a usuarios respecto de sus derechos y obligaciones como usuarios de los servicios públicos de telecomunicaciones (procedimiento de reclamos, condiciones de uso, etc.)
- Brindar orientación a los usuarios a través de los diferentes mecanismos de orientación: personal (en oficina, jornadas, eventos), telefónica, y apoyar la atención de consultas por escrito (según corresponda)
- Participar en las diferentes actividades de difusión y orientación de usuarios: jornadas de orientación itinerantes, charlas, talleres, etc.
- Registro de las orientaciones en el sistema informático establecido para tal fin.
- Otras actividades que le sean encargadas.
Lugar de prácticas: San Borja - Lima
Plazo para postular: Hasta el 30 de noviembre de 2018(Hasta las 12:00pm)
Como postular: Los interesados que reúnan los requisitos deberán remitir su Ficha de Resumen Curricular (anexo 1 en formato .pdf legible, no se admitirán enlaces, link o documentos comprimidos), sin documentar, a la siguiente dirección electrónica:
[email protected], consignando en el Asunto el Número de la Convocatoria (P124-2018 Practicante Orientación GPSU-San Borja). No se admitirán enlaces, link o documentos comprimidos. (**)Las Fichas de Resumen Curricular recibidas fuera de la fecha y hora indicada, serán descalificados automáticamente.
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Proceso Nro P123-2018: Practicante de Orientación - GOD
Formación Academica: Egresados(as) de las carreras profesionales de Derecho, Sistemas y Educación (con especialidad en Tecnología, Informática y Telecomunicaciones). No ser titulado ni estar en trámite dicho documento.
Requisitos: - Conocimiento y habilidades para la atención de usuarios.
- De preferencia, con conocimiento de las funciones del OSIPTEL, y de la normativa relacionada a la protección de consumidores y usuarios de los servicios públicos de Telecomunicaciones.
- Conocimiento de informática (Word, Excel, Power Point), nivel usuario.
- De preferencia, conocimiento de la región
- Disponibilidad inmediata.
- Indispensable no haber realizado practicas profesionales con anterioridad.
Actividades a realizar: - Apoyo en la atención de consultas de los usuarios de los servicios públicos de telecomunicaciones, respecto de sus derechos y obligaciones (Procedimiento de Reclamos, Condiciones de Uso, etc.) a través de los diferentes mecanismos de orientación: personal (en oficina, jornadas, eventos), telefónica, y apoyar la atención de consultas por escrito (según corresponda).
- Apoyo en el ingreso de la información a los sistemas informáticos desarrollados para la gestión de la oficina
- Participar en las diferentes actividades de difusión y orientación a implementarse por la oficina desconcentrada: campañas itinerantes, charlas, talleres, etc.
- Proponer mejoras para la atención de los usuarios.
- Otras requeridas por la Oficina Desconcentrada y la Gerencia de Oficinas Desconcentradas.
Lugar de prácticas: Pasco
Plazo para postular: Hasta el 30 de noviembre de 2018(Hasta las 4:00 pm)
Como postular: Los interesados que reúnan los requisitos deberán remitir su Ficha de Resumen Curricular, sin documentar, a la siguiente dirección electrónica:
[email protected], consignando en el Asunto el Número de la Convocatoria (P123-2018 Practicante de Orientación GOD Pasco). No se admitirán enlaces, link o documentos comprimidos. (**)Las Fichas de Resumen Curricular recibidas fuera de la fecha y hora indicada, serán descalificados automáticamente.
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Proceso Nro 122-2018: Practicante de Derecho - ST
Formación Academica: Egresado / Bachiller de la carrera de Derecho (no ser titulado ni estar en trámite dicho documento).
Requisitos: - Interés por las áreas de Derecho Administrativo y Derecho de las Telecomunicaciones
- De preferencia contar con alguna experiencia en la tramitación de procedimientos administrativos o regulación de servicios públicos.
- Indispensable no haber realizado practicas profesionales con anterioridad.
- Disponibilidad para el horario de Lunes a Viernes desde las 16:00 hasta las 22:00 horas y Sábados desde las 09:00 hasta las 18:00 horas
Actividades a realizar: - Apoyo en el análisis de expedientes administrativos de apelación y queja que se tramitan en la Secretaría Técnica Adjunta del TRASU, respecto de reclamos de usuarios de los servicios públicos de telecomunicaciones.
- Apoyo en la redacción de resoluciones e Informes solicitados relacionados con los expedientes administrativos que se tramitan en la Secretaría Técnica Adjunta del TRASU
- Apoyo en cualquier trámite administrativo encargado a la Secretaría Técnica Adjunta del TRASU
Lugar de prácticas: Lima- San Isidro
Plazo para postular: Hasta el 30 de noviembre de 2018(Hasta las 20:00 horas)
Como postular: Los interesados que reúnan los requisitos deberán remitir su Ficha de Resumen Curricular, sin documentar, a la siguiente dirección electrónica:
[email protected], consignando en el Asunto el Número de la Convocatoria (P122-2018 Practicante ST-TRASU). No se admitirán enlaces, link o documentos comprimidos. (**)Las Fichas de Resumen Curricular recibidas fuera de la fecha y hora indicada, serán descalificados automáticamente.
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Proceso Nro 121-2018: Practicante de Derecho - STCCO
Formación Academica: Estudiante de la especialidad de Derecho, de preferencia que se encuentre cursando los dos últimos semestres de la carrera
Requisitos: - Deseable: Haber llevado los cursos de Derecho de la Competencia, Análisis Económico del Derecho, Regulación de servicios públicos o Derecho de las Telecomunicaciones.
- De preferencia contar con experiencia en la tramitación de procedimientos administrativos, regulación de servicios públicos o derecho de la competencia.
- De preferencia haber llevado los cursos de Derecho Administrativo y/o Derecho Procesal
- De preferencia con conocimientos de inglés intermedio.
- De preferencia con conocimientos de Ofimática.
Actividades a realizar: - Apoyo en el análisis de expedientes de procedimientos de solución de controversias en libre y leal competencia, así como controversias surgidas entre empresas de telecomunicaciones.
- Apoyo en la elaboración de resumen de expedientes
- Apoyo en la elaboración de proyectos de resoluciones.
- Apoyo en la tramitación, organización, seguimiento y control de expedientes.
- Apoyo en la atención a las solicitudes de las empresas operadoras referidas al acceso de expedientes.
- Apoyo en cualquier trámite administrativo encargado a la Secretaría Técnica Adjunta de los Cuerpos Colegiados.
- Otros encomendados por la Secretaría Técnica Técnica de los Cuerpos Colegiados.
- Apoyo en el trámite de los documentos recibidos y emitidos por la Secretaría Técnica Adjunta de los Cuerpos Colegiados.
- Apoyo en la investigación de temas relacionados a libre y leal competencia y regulación del servicio público de telecomunicaciones
Lugar de prácticas: Lima
Plazo para postular: Hasta el 30 de noviembre de 2018(Hasta las 20:00 horas)
Como postular: Los interesados que reúnan los requisitos deberán remitir su Ficha de Resumen Curricular, sin documentar, a la siguiente dirección electrónica:
[email protected], consignando en el Asunto el Número de la Convocatoria (P121-2018 Practicante STCCO). No se admitirán enlaces, link o documentos comprimidos. (**)Las Fichas de Resumen Curricular recibidas fuera de la fecha y hora indicada, serán descalificados automáticamente.
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