OSITRAN
Practicante para la Jefatura de Tecnologías de la Información de la Gerencia de Administración
Vigente Puede postular hasta el 19/08/26
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Requisitos
Vacantes: 01
Modalidad de prácticas: Profesional
Nivel de Estudios: Egresado(a) de la carrera universitaria de Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática o Ingeniería de Software (el egreso debe haberse producido a partir de diciembre 2025 en adelante).
Actividades:
- Apoyar en el registro, categorización y priorización de incidencias y requerimientos en la herramienta de mesa de ayuda.
- Apoyar en la atención de incidencias y requerimientos de primer nivel, brindando soluciones básicas cuando corresponda, a través de los canales institucionales (correo, Teams u otros).
- Apoyar en el seguimiento de los tickets hasta su atención definitiva o derivación a niveles superiores (N2/N3), asegurando su oportuna gestión y cierre.
- Apoyar en la comunicación con los usuarios, informando el estado de sus solicitudes (registro, asignación, escalamiento, atención y cierre).
- Apoyar en el escalamiento oportuno de incidencias o requerimientos que excedan el alcance del soporte de primer nivel.
- Apoyar en la actualización y uso de la base de conocimiento, documentando incidencias recurrentes y soluciones aplicadas.
- Apoyar en actividades de mejora continua del servicio de mesa de ayuda, según lineamientos de la JTI.
- Apoyar en otras tareas relacionadas requeridas por el jefe o especialista de la jefatura solicitante.
Condiciones del contrato
Subvención económica: S/ 1,530.00 soles
Prácticas para: Sede Central de OSITRAN / Calle Los Negocios N° 182 - Surquillo - Lima - Perú.
Como postular
Plazo para postular: El 19 de Agosto del 2026
COMO POSTULAR: Postulación virtual:
Los/as postulantes deberán registrar su postulación de manera obligatoria a través del Formato N° 02 - Ficha
de Postulación de Prácticas (formulario habilitado) para el presente concurso público, accediendo al
siguiente enlace:
POSTULA AQUÍ
Horario de postulación virtual: Desde las 00:00 horas hasta las 17:00 horas de la fecha establecida en el
cronograma del concurso público.
Postulación presencial:
Los/as postulantes que opten por la modalidad presencial deberán registrar su postulación de manera obligatoria
a través del Formato N° 02 - Ficha de Postulación de Prácticas (formulario habilitado), imprimirlo y presentarlo
en la Mesa de Partes de la entidad, dentro del horario establecido.
Horario de postulación presencial: Desde las 09:00 horas hasta las 17:00 horas de la fecha establecida en el
cronograma del concurso público.
Para una adecuada postulación, los/as interesados/as podrán revisar el manual de postulación disponible en el
siguiente enlace:
VER AQUÍ
Los/as postulantes podrán optar por una sola modalidad de postulación, ya sea virtual o presencial, de acuerdo
con las condiciones establecidas en las presentes bases.
Recomendaciones para postular
- Los procesos de selección de personal en el Estado se realizar por concurso público y los detalles para postular se especifica en las bases del concurso. Revise a detalle cada punto de este documento para que tu postulación se registre correctamente.
- Postule solo si cumple con los requisitos indicados en las bases. La postulación se debe realizar en las fechas y por los medios que se informa en el cronograma.
- Generalmente, en las bases se informa los datos de contacto con la Institución para consultas y observaciones
- Seguir la página de la institución para estar informado sobre cualquier comunicado de reprogramación, suspensión, cancelación, fe de erratas, etc que pudieran surgir durante el proceso de selección.
Desgarcarga bases
Resultados
Descargue las bases para conocer el cronograma del concurso público. En el cronograma se informa cuando y en que medios se publicará los resultados
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