Alerta

De empleo

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Convocatoria SUPERINTENDENCIA DE BANCA, SEGUROS Y AFP

SUPERINTENDENCIA DE BANCA, SEGUROS Y AFP
Convocatoria para Practicante en el dpt. Servicios al Ciudadano-sbs-lima

Vigente Puede postular hasta el 28/02/26

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Requisitos

Vacantes: 01

Modalidad de prácticas: Pre-Profesional

Nivel de Estudios: Estudiante universitario de 7mo ciclo en adelante de Ingeniería Industrial, Estadística, Ingeniería Comercial, Ingeniería de Sistemas, Administración, Economía, Matemáticas o carreras afines

Requisitos:

  • Conocimientos generales de Gestión por procesos, gestión y análisis de datos.
  • Inglés intermedio.
  • Excel manejo AVANZADO.
  • Word, PPT, Bases de Datos manejo INTERMEDIO.

Condiciones del contrato

Funciones:

  • Apoyar en el monitoreo interacciones de los agentes del contact center (llamadas, chats o correos) para verificar el cumplimiento de los protocolos de atención y estándares de calidad establecidos.
  • Apoyar en el registro y reporte de indicadores básicos de desempeño, como tiempos de atención, tiempos de espera, nivel de servicio y cumplimiento de scripts, elaborando reportes simples para el equipo de supervisión.
  • Apoyar en la identificación de oportunidades de mejora, detectando incidencias recurrentes, desviaciones en la atención al cliente y buenas prácticas que puedan replicarse entre los agentes.
  • Apoyar en la atención de ciudadanos de manera presencial y virtual.
  • Otros que le encarguen.

Prácticas para: San Isidro, Lima, Perú

Como postular

COMO POSTULAR: Los interesados que cumplan los requisitos, pueden postular mediante la página de Bumeran. POSTULE AQUÍ

Recomendaciones para postular

  • Antes de postular verifique si cumple con los requisitos solicitados y ajuste su CV al puesto que desea cubrir
  • Solo envie su documentación a través de los medios y en las fechas que informa la empresa
  • Verique su datos antes de registrar su postulación, sobre todo el correo electrónico o número de celular que son medios a través de los cuales te pueden contactar

Desgarcarga bases


Resultados

La organización se comunicará con los seleccionados de cada etapa del proceso de selección.

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